Skip to content

Se trata de un método muy utilizado en sitios webs profesionales. Las cookies son archivos que se descargan automáticamente a tu ordenador y que sirven para mejorar tu experiencia en el sitio web. Esta página te explicará qué información recolectamos, cómo utilizamos esa información y por qué a veces necesitamos guardar la información de estas cookies. También compartiremos cómo estas cookies nos permiten prevenir que ciertos elementos del sitio se “rompan” y se pierda funcionalidad.

Para información más genérica acerca de las cookies recomendamos leer el artículo de Wikipedia de nombre HTTP Cookies.

¿Cómo utilizamos las cookies?

En VOLANDA utilizamos las cookies para las razones que detallamos debajo. Desafortunadamente en la mayoría de los casos no hay una metodología estándar para deshabilitar las cookies sin deshabilitar completamente funcionalidades o componentes del sitio. Recomendamos que dejes todas las cookies disponibles y habilitadas si no estás seguro de si las necesitas o no, en caso de que algunas estén al servicio de lo que usas en el sitio web.

Deshabilitando las cookies

Puedes prevenir el uso de cookies ajustando la configuración de tu navegador (mira el índice de ayuda de tu navegador). Ten en cuenta que deshabilitar las cookies afectará la funcionalidad en esta y en otras páginas web que visites. Deshabilitar las cookies resultará en la deshabilitación de funcionalidad y de características de este sitio web. Es por eso que recomendamos que no deshabilites las cookies.

Las cookies que usamos

  • Cookies relacionadas con tu cuenta.
    Si creas una cuenta con nosotros entonces utilizaremos cookies para gestionar el proceso de registro y la administración de tu cuenta en general. Estas cookies usualmente serán borradas en el momento en que cierres sesión en tu navegador. Sin embargo, en algunos casos puede que queden en tu ordenador luego de cerrar sesión para que se guarden los ajustes que has hecho al sitio web antes de que cerraras sesión. 
  • Cookies relacionadas con el inicio de sesión.
    Utilizamos cookies cuando has iniciado sesión en nuestro sitio web para poder recordar tu usuario. Esto previene que tengas que ingresar tu usuario y tu contraseña cada vez que cambias de página. Estas cookies se borran usualmente en el momento en que cierras sesión para asegurar que solo tú puedas acceder a ciertas áreas y características del sitio cuando inicias sesión.
  • Cookies relacionadas con newsletters de email.
    Este sitio ofrece la posibilidad de recibir newsletters o de suscribirse a servicios de promociones. En este caso, las cookies se utilizan para recordar que ya te encuentras registrado y para restringir ciertas notificaciones que son válidas para usuarios suscriptos y desuscriptos. 
  • Cookies relacionadas con el procesamiento de pedidos.
    Este sitio ofrece servicios de e-commerce y de procesamiento de pagos. Por lo tanto, algunas cookies son esenciales para asegurar que su pedido sea recordado y registrado y para que podamos procesarlos de manera correcta y eficiente.
  • Cookies relacionadas con encuestas de calidad.
    De tiempo a tiempo ofrecemos encuestas de calidad o cuestionarios que nos brindan información interesante, oportunidades de crecimiento y otras herramientas para entender a nuestros clientes de mejor manera. Estas encuestas usan cookies para recordar quién ya ha llenado la encuesta o para moldear tu experiencia de acuerdo a los resultados ingresados. 
  • Cookies relacionadas con formularios.
    Cuando tú envías datos a través de un formulario como los que se encuentran en la página de contacto o en comentarios utilizaremos cookies para recordar tus datos ingresados para el futuro.
  • Cookies relacionadas con preferencias del sitio.
    Para brindar la mejor experiencia posible en este sitio brindamos la posibilidad de ajustar las preferencias relacionadas a la funcionalidad del sitio durante su uso. Para recordar estas preferencias necesitamos de las cookies. De esta manera, esta información puede ser consultada cuando se necesite y para que la interacción con el sitio web se vea afectada por estas preferencias.

Cookies de terceros

En algunos casos especiales las cookies son brindadas por terceros de confianza. En esta sección detallaremos cuáles cookies de terceros puedes encontrarte en nuestro sitio.

  • Este sitio web utiliza Google Analytics, que es una de las herramientas de confianza más usadas de la web. Nos ayuda a entender cómo el usuario utiliza el sitio y a deducir maneras en que podamos mejorar la experiencia. Las cookies de Analytics registran datos cómo cuánto tiempo permaneces en el sitio o qué páginas visitas y así podemos evaluar de mejor manera cómo mejorar nuestro contenido. Para más información acerca de Google Analytics, dirígete al sitio oficial de la herramienta.
  • Como vendemos productos es muy importante entender las estadísticas acerca de cuántos visitantes que llegan a nuestro sitio realizan una compra. Este tipo de información es el que las cookies recolectan. Es importante para el usuario ya que significa que con esto nosotros podremos hacer predicciones que nos ayuden a monitorear nuestros avisos y el costo de nuestros productos. 
  • El servicio de Google AdSense es utilizado para realizar publicidad. Este servicio utiliza una cookie DoubleClick para mostrar publicidades más relevantes en la web y para limitar el número de veces en que el mismo aviso aparece en tu navegador. Para más información acerca de Google AdSense, dirígete a las preguntas frecuentes de privacidad de Google AdSense. 
  • También utilizamos botones de redes sociales y plug-in para poder conectar nuestro sitio con las redes sociales en distintas maneras. Para que estos funcionen, las redes sociales de Facebook, Twitter, Instagram y Pinterest utilizarán cookies en el sitio que luego podrán ser utilizadas para mejorar tu perfil en su sitio o para brindar más datos que estarán detallados en la política de privacidad de cada red social.

Más información

Esperemos que esto haya clarificado tus dudas. Si tienes dudas adicionales o no has entendido algo de lo mencionado es recomendable que dejes las cookies habilitadas en casi de que alguna de las funciones que utilizas se vea afectada. Si quieres más información puedes contactarnos por alguno de nuestros canales de contacto. 

English
English